En ProspectaMaps respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos cuando usas nuestro servicio de verificación de WhatsApp Business API (las páginas WhatsApp API y WhatsApp Setup), con qué fines, y cómo los protegemos.

1.Datos que recopilamos

Datos de contacto

Nombre, empresa, correo electrónico y teléfono personal que ingresas en el wizard o el formulario de activación asistida.

Datos del número

El número telefónico a verificar, proveedor (Telnyx/Twilio), país y código de área.

Datos de configuración

El número personal al que redirigimos la llamada de verificación y el estado del proceso.

Datos de pago

Procesados de forma segura por Stripe. No almacenamos números de tarjeta en nuestros servidores.

Datos técnicos

Registros de actividad (logs) de búsqueda, configuración, llamada y verificación, dirección IP y navegador.

Datos de negocio

Para activación asistida: industria, caso de uso, WABA ID, Meta Business ID y volumen estimado.

2.Cómo usamos tus datos

Preparar y verificar el número para WhatsApp Business API.
Configurar y ejecutar el reenvío de la llamada de verificación de Meta a tu teléfono personal.
Procesar pagos y emitir comprobantes a través de Stripe.
Brindar soporte, coordinar la activación asistida y responder consultas.
Mantener registros de actividad para diagnosticar dónde se trancó un proceso.
Cumplir obligaciones legales y prevenir fraude o abuso.

3.El código de verificación

El reenvío de la llamada de verificación es un proceso en tiempo real: cuando Meta llama al número configurado, nuestro sistema redirige esa llamada a tu teléfono personal para que escuches el código de 6 dígitos. No almacenamos ni grabamos el contenido de esa llamada ni el código de verificación.

4.Con quién compartimos datos

Compartimos únicamente los datos necesarios con proveedores que hacen posible el servicio:

Telnyx / Twilio: para provisión de números y enrutamiento de llamadas.
Stripe: para procesar pagos de forma segura.
Meta Platforms: el número queda verificado en tu propio entorno de Meta / WhatsApp Business.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines publicitarios.

5.Conservación y seguridad

Conservamos tus datos solo mientras sean necesarios para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, acceso restringido) para proteger tu información. Ningún sistema es 100 % infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

6.Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales, así como oponerte a ciertos tratamientos, escribiendo a privacidad@prospectamaps.com. Atenderemos tu solicitud conforme a la legislación aplicable.

7.Cookies

Usamos cookies y almacenamiento local mínimos para recordar tu preferencia de idioma/tema y mantener el estado del wizard. Puedes desactivarlas en tu navegador, aunque algunas funciones podrían no operar correctamente.

8.Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha. Para cualquier duda: privacidad@prospectamaps.com.